Social Commerce / ソーシャル・コマース
eコマースとSNSのシームレスな融合がもたらすコマース・エボリューション！
ソーシャル・コマースとは
eコマースとSNS（ソーシャル・ネットワーキング・システム）を連携させ、消費者間のバイラル・マーケティングによって販売を促進するWeb2.0的なeコマースサイト、それが「ソーシャル・コマース」です。「ソーシャル・コマース」の大きな特徴は、消費者をマーケティング・プロセスに組み入れることで、高い販売促進効果を期待するという点にあります。口コミによる商品レビュー、レビュアーの可視化、商品レコメンデーション、コミュニティ参加のインセンティブ、商品企画への参加など、ユーザーを取り込むことで期待しえるバイラル効果は絶大です。
プロフィールを公開したユーザーによるレビューが他のユーザーの購買意欲を奮起させたり、口コミポイントがもらえたり、
商品の企画に参加できたりと、単なるeコマースサイトにはないユーザー参加型コマースがソーシャル・コマースの特徴です。
ソーシャル・コマースを構成する代表的機能
- 商品に対するレビュー機能
- ウィッシュリストの作成
- ポイント制度
- 消費者へのアンケート
- メーカーサイドのブログ
- 商品のレーティング など
※ 2006年10月に米国調査会社Compete社が発表した画期的なコマースサイトの仕組み。日本でも注目を集めており、ループスでは、より進化したシステムを提供しています。
ソーシャル・コマースについて執筆いたしました
インプレスジャパンより発行された「Web Community-Webコミュニティでいちばん大切なこと。 CGMビジネス“成功請負人”たちの考え方-」にて、弊社の斉藤徹と大迫正治が、第5章を「ECと集合知の融合 ～ ソーシャルコマースの潮流」というテーマで執筆しています。ソーシャルコマースとコミュニティに関する弊社のノウハウは、こちらの書籍でもお読みいただくことが可能です。
執筆コンテンツ
ECと集合知の融合 ～ ソーシャルコマースの潮流- ソーシャルコマースの実態
- ソーシャルコマースの機能
- コマースと連動したコミュニティの運営
- ソーシャルコマース構築の実際
- ソーシャルコマースによる新しい消費行動
書籍
SNS BUSINESS GUIDE
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