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コミュニティ監視

 

クチコミ、動画投稿サイトを始め、あらゆるコミュニティサイトの監視を24時間365日サポートするループスのコミュニティ監視サービス。企業とユーザーを、根拠のない誹謗中傷や、商品や店舗に対する誤った書き込みから保護し、健全なコミュニティの運営を強力にバックアップします。

 

サービス概要

Web2.0 ブームによりユーザー参加型サイトが次々と立ち上がる一方で、青少年ネット規制法が成立されるなど投稿されたコンテンツの社会的影響も無視できない状況となっています。

ループスでは、健全なコミュニティの育成を目的に、「コミュニティ監視サービス」を提供しています。コミュニティ監視サービスは、クチコミ投稿サイトおよび動画投稿サイト(PCもしくはモバイル)の運営事業者様に代わり、ループスの専門チームが、その蓄積された経験とノウハウをもとに、投稿されたクチコミの監視および削除を行うサービスです。専用のスタッフチームによる24時間365日体制での実施により、運営事業者様のご要望に応じてサービスを提供することができ、クチコミ投稿サイトの管理強化と適切な運営のサポートを実現しています

フレキシブルに構築するサポート体制

ループスのコミュニティ監視サービスは、お客様のご予算、状況、ニーズに合わせフレキシブルに体制を構築しています。

業務実施時間帯の調整
  • 営業時間のみ
  • 非営業時間のみ
  • 夜間のみなど
監視件数の調整
  • 月間件数の指定
動画監視範囲の調整
  • 通常再生速度で動画すべてを監視
  • 映像を約5倍速で監視
  • 映像のサムネイル画像を5点監視
  • 映像のサムネイル画像を1点監視
  • 通常再生速度で動画の開始数秒を監視

価格について

上記内容を月額20万円~でお届けします。

※ 詳しくは、お問い合わせください。

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活用事例

クチコミ監視

クチコミ投稿サイトには、様々なクチコミが書き込まれます。中でも問題となるのが、クチコミ対象となる店舗、商品、企業、団体、個人に対する根拠のない誤ったクチコミや、誹謗中傷です。一般的な投稿サイトと違い、これらのクチコミは、運営事業者の信用を極端に落としめることになりかねません。ループスでは、24時間365日有人監視により、ガイドラインに基づいた監視・削除サービスを提供しています。

クチコミサイトへの導入メリット

動画監視

未成年者の携帯電話やインターネットの利用率が高まるにつれ、そのコンテンツの彼らに与える影響が問題視されています。ループスの動画投稿サイト監視サービスでは、有害な動画の流出をまさに水際で食い止める有人監視を実施しています行っています。またTV、映画、DVD映像や音楽などの投稿が容易に行える今日、ループスではナレッジの蓄積・共有により、著作権者への権利侵害を効率的に発見し抑止することで、著作権者を守っています。

動画サイトへの導入メリット

未成年者保護に特化した監視

インターネットや携帯電話の未成年者への急激な普及が進む近年の状況にあって、未成年者を有害なコンテンツから保護するための効果的な対策を講じることは、サイト運営者の当然担うべき責務と言っても過言ではありません。ループスの「未成年者保護の投稿監視・削除サービス」は、PCおよびモバイルサイトの運営事業者様に代わり、ループスの専門チームが、その蓄積された経験とノウハウをもとに、投稿内容の監視および削除を行うサービスです。

未成年者保護に特化した監視の導入メリット

導入メリット

クチコミサイトへの導入メリット

不適切なクチコミを抑止し、お客様を守る

クチコミ投稿サイトでは、一般的な投稿サイトと同様に露骨な暴力・性表現や個人攻撃を含む投稿や、クチコミ対象となる店舗や商品の誤った情報(商品に対する誤った利用法や効能の紹介などがこれに当たります)が投稿されることがあります。ループスでは、薬事法を始めとした各種判断基準をナレッジとして蓄積・共有することにより、クチコミ対象への悪質な投稿を効率的に発見し抑止することで、運営事業者様の大切なお客様を守ります。

根拠のない投稿からクチコミ対象を守る

お客様の投稿を簡易化し、お客様・企業に情報の集積による適切な情報提供を行うことを目的とするクチコミ投稿サイトは、そのシステムの特性から正誤を問わない情報の拡散スピードを加速させました。店舗や商品等に対する根拠のないクレームや悪意のある風評の流布などがこれに当たります。ループスでは、24時間365日体制の有人監視を行うことにより、時間帯を問わず不適切な投稿を早期に発見し抑止することで、クチコミ対象を守ります。

有人監視のメリット

有人監視は、監視ソフトなどの自動判別では判断が難しいグレーゾーンの投稿を目視によって確認したうえで、倫理観をもって判断することができ、かつ投稿の傾向や運営事業者様のニーズによって判断基準の改定を迅速に行うことができます。ループスでは、クチコミ監視の専門チームを用意し、人の目によって監視を行っています。

有人監視のアウトソースのメリット

サイトの規模に応じた人数の専任担当者を稼動させる体制を構築するには、運営事業者様の規模を問わず、時間的にも金額的にも非現実的なコストが発生してしまいます。ループスでは、多数の業務実績によって蓄積されたノウハウにより、最適な運営体制の構築と効率的な稼動を行うことで、運営事業者様のコストの削減に貢献いたします。


動画投稿サイトへの導入メリット

不適切な動画を抑止し、お客様を守る

動画投稿サイトは一般に「誰もが気軽に動画を公開できる」という特性があるため、露骨な暴力・性表現や個人攻撃が含まれる投稿が少なくありません。ループスでは24時間365日体制の監視を行うことにより、時間帯を問わず有害な映像を早期に発見し抑止することで、運営事業者様の大切なお客様を守ります。

不適切な動画を抑止し、著作権者を守る

高品質な動画再生が可能な動画投稿サイトは、利用者が録画したTV、映画、DVD映像や音楽などの投稿を容易にしました。ループスではナレッジの蓄積・共有により、著作権者への権利侵害を効率的に発見し抑止することで、著作権者を守ります。

有人監視のメリット

有人監視は、監視ソフトなどの自動判別では判断が難しいグレーゾーンの投稿を目視によって確認したうえで、倫理観をもって判断することができ、かつ投稿の傾向や運営事業者様のニーズによって判断基準の改定を迅速に行うことができます。ループスでは動画監視の専門チームを用意し、人の目によって監視を行います。

有人監視のアウトソースのメリット

サイトの規模に応じた人数の専任担当者を稼動させる体制を構築するには、運営事業者様の規模を問わず、時間的にも金額的にも非現実的なコストが発生してしまいます。ループスでは多数の業務実績によって蓄積されたノウハウにより、最適な運営体制の構築と効率的な稼動を行うことで、運営事業者様のコストの削減に貢献します。


未成年者保護に特化した監視の導入メリット

不適切な投稿を抑止し、未成年者を守る

掲示板などいわゆる参加型サイトでは、露骨な暴力・性表現や個人攻撃が含まれる投稿が多々あり、未成年者にとって有害な情報が投稿されることがあります。ループスでは、ユーザーの年齢層や特性等を考慮した適切な判断基準の作成をサポートするとともに、ナレッジとして蓄積・共有することにより、有害な投稿を効率的に発見し抑止することで、運営事業者様の大切なお客様を守ります。また、ユーザーへの啓蒙を行っていくことでユーザーリテラシーの向上を図ります。

適切な運用体制を提供し、運営事業者様を守る

インターネットや携帯電話が未成年者の間にも急速に普及する中、携帯電話各社や各都道府県の青少年健全育成条例によるフィルタリングの強化が急速に進んでおります。ループスでは、専門のスタッフチームによる24時間365日体制の有人監視の実施により、時間帯を問わず有害な投稿を早期に発見し抑止することで、フィルタリングサービスが求める健全なサイト運用管理体制を提供いたします。

有人監視のメリット

有人監視は、監視ソフトなどの自動判別では判断が難しいグレーゾーンの投稿を目視によって確認したうえで、倫理観をもって判断することができ、かつ投稿の傾向や運営事業者様のニーズによって判断基準の改定を迅速に行うことができます。ループスでは、未成年者保護に特化した専門チームを用意し、人の目による監視を行っています。

有人監視のアウトソースのメリット

サイトの規模に応じた人数の専任担当者を稼動させる体制を構築するには、運営事業者様の規模を問わず、時間的にも金額的にも非現実的なコストが発生してしまいます。ループスでは、多数の業務実績によって蓄積されたノウハウにより、最適な運営体制の構築と効率的な稼動を行うことで、運営事業者様のコストの削減に貢献いたします。


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